top of page
HOME  > SHOP > SHOP GUIDE

​SHOP GUIDE

ショップガイドアイコン

MARINE CROSS ONLINE SHOPをご覧いただき

ありがとうございます。
​当ショップでは、期間限定の受注販売にてオリジナルアイテムをお届けしております。

 

​受注販売について

​当ショップの商品は受注販売にてご注文を承っております。
ご注文の締め切りは「15日」と「月末」の2回です。
締め切りごとにまとめて製作・発注を行います。
そのため、お届けまでにお時間をいただいております。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。


商品は締め切り後、約3週間~4週間前後での発送予定となります。
​(※製作状況・天候・配送状況などにより前後する場合がございます。)

​ご注文の流れ

​各商品ページの「カートに入れる」ボタンを押し、ショッピングカートページの順序にしたがい、必須項目を入力の上ご注文ください。

  1. 販売期間中にご注文

  2. ご注文確定メールが届く

  3. 銀行振込にてお支払い
    (メール到着後、土日祝祭日を除く3日以内

  4. ご入金の確認

  5. 受注締め切り後、数量などを確定し発注
    (毎月ご注文締め切り「15日」と「月末」の2回)

  6. 製作

  7. ​商品をご入金いただいた順に発送

  8. 発送完了のお知らせメールが届く
    ​(お荷物番号を記載しております。配送日時変更などのお手続きをお願いいたします。)

​メールについて​

ご注文後すぐに自動返信メールが届かない場合は、ご記載のメールアドレスに間違いがある場合がございます。ご確認後、お問い合わせフォームにてご連絡ください。


また、携帯電話のメール設定などで迷惑メールの設定をされている場合、当店からのメールを受け取れない場合があります。
ご注文前に下記アドレスを受信できるよう設定をしてください。​

​お支払いについて

​お支払方法は指定口座への銀行振込のみとなります。

​ご注文確定後に3日以内(土日祝祭日を除く)に振込をお願いいたします。

  • お振込みの手数料はお客様ご負担となります。​

  • お振込みの名義が異なる場合はご連絡ください。

  • お支払期限を過ぎても入金の確認が取れない場合、確認のためご連絡させていただく場合がございます。また、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。

 

​発送について

​お届けは【ヤマト運輸】での配送となります。

​完成後、入金確認順に順次発送いたします。
送料は別途ご負担いただきます。

送料

・全国一律 800円(宅配便)

 

【配送日時指定について】
当ショップでは受注販売の特性上、ご注文時の配送日時指定は承っておりません。

商品発送後にお送りするメールに、ヤマト運輸のお荷物番号を記載いたします。
そちらより、お客様ご自身で配送日時の変更・再配達依頼等のお手続きをお願いいたします。

※長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

​乗船時受け取り

​乗船時にお受け取りができます。
ご注文時に「乗船受取り希望をご選択」ください。送料は無料となります。

​​一定期間を過ぎご乗船がない場合、または発送希望への変更の際には、
送料(実費)着払いにて発送対応いたします

​​​

※長期保管による商品劣化については責任を負いかねます。

​※天候・出港状況により日程変更が生じる場合があります。

​返品について

受注生産の特性上、注文確定後のキャンセルおよびお客様都合による
返品はお受けできません。


返品について
​・商品の破損・損傷などの初期不良の場合

・注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
当ショップ負担にて対応いたします。

以下の場合は返品不可

・お客様都合(サイズ違い・イメージ違い等々)
・使用済みの商品

・到着後8日を経過したもの

​お問合せ

​当ショップへのお問い合わせは全てメールフォームにて承ります。​​

・お返事、回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

・ご注文に関するお問い合わせは
必ず、ご注文メールに記載のご注文番号またはお名前とお電話番号をご記入くださいますようお願いいたします。

※こちらのお問合せフォームはショップ専用となっており、
当船に関するお問い合わせはお電話のみとなっております。

bottom of page